İptal ve İade Koşulları
Son güncelleme: 30.09.2026
1. Ücretsiz deneme
Yeni hesaplar 14 günlük ücretsiz denemeyle açılır. Deneme için ödeme bilgisi alınmaz, ücret kesilmez ve süre sonunda kendiliğinden ücretli aboneliğe geçilmez. Bu nedenle denemeyi iptal etmeniz gerekmez; süre dolduğunda QR menünüz ziyaretçilere kapanır.
2. Aboneliğin iptali
- Abonelikler satın alınan dönem kadar geçerlidir ve otomatik olarak yenilenmez. Bir sonraki dönem için sizden kendiliğinden ücret alınmaz; ayrıca iptal işlemi yapmanıza gerek yoktur.
- Dönem bitmeden hesabınızı silebilirsiniz (Hesap ve Veri Silme); bu durumda kalan süre için iade yapılmaz.
- Dönem bittiğinde menünüz ziyaretçilere kapanır; hesabınız ve içeriğiniz silinmez, yeniden satın aldığınızda menünüz aynı QR kodla yayına girer.
3. Cayma hakkı
Abonelik ödemeyle birlikte elektronik ortamda anında başladığından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır. Satın alma öncesinde bu durum size gösterilir ve onayınız alınır. Platformu satın almadan önce ücretsiz deneme süresince tüm özellikleriyle deneyebilirsiniz.
4. İade yapılan durumlar
Cayma hakkı bulunmamakla birlikte aşağıdaki durumlarda ödediğiniz bedel iade edilir:
- Aynı satın alma için mükerrer ya da hatalı tutarda tahsilat yapılması,
- Ödeme alındığı hâlde aboneliğin hesabınıza tanımlanamaması ve sorunun giderilememesi,
- Hizmetin bizden kaynaklanan sebeplerle sunulamaması (ifanın imkânsızlaşması),
- Mevzuatın iadeyi zorunlu kıldığı diğer hâller.
İade, durumun tespit edilmesinden itibaren en geç on dört gün içinde ödemenin yapıldığı karta ya da hesaba yapılır. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
5. Bayi aracılığıyla satın alımlar
Bayiniz aracılığıyla yapılan satın alımlarda da bu koşullar geçerlidir. İade ve iptal taleplerinizi bayinize ya da doğrudan bize iletebilirsiniz.
6. Talep ve iletişim
İade taleplerinizi hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden, sipariş tarihi ve tutarını belirterek [E-POSTA ADRESİ] adresine iletebilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni inceleyebilirsiniz.