Hesap ve Veri Silme

Son güncelleme: 30.09.2026

Ege QR Menü hesabınızı ve verilerinizi dilediğiniz zaman silebilirsiniz. Silme işlemi geri alınamaz: menünüz yayından kalkar ve basılmış QR kodlarınız çalışmaz hâle gelir.

1. Web panelinden

1. Giriş yapın.
2. Sol menünün altındaki Ayarlar'a tıklayın; Profil sayfası açılır.
3. Hesabı sil bölümünde şifrenizi (Google ya da Apple ile açılmış hesapta e-posta adresinizi) yazıp onaylayın.

2. EgeQR mobil uygulamasından

1. Uygulamada giriş yapın.
2. Daha fazla → Hesap Ayarları → Hesabı sil adımlarını izleyin.
3. Şifrenizi (ya da e-posta adresinizi) yazıp onaylayın. Apple ile giriş yaptıysanız Apple hesabınızla bağlantı da kaldırılır.

3. E-posta ile

Hesabınıza giriş yapamıyorsanız, hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden [E-POSTA ADRESİ] adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin. Kimliğinizi doğruladıktan sonra hesabınız en geç 30 gün içinde silinir ve size bilgi verilir.

4. Silinen veriler

• Hesap bilgileriniz (ad, e-posta, şifre, Google/Apple bağlantısı) ve oturum anahtarlarınız,
• Menünüz: işletme bilgileri, logo, kategoriler, ürünler, görseller, bannerlar ve özel temalar,
• Menü ziyaret istatistikleriniz ve abonelik bildirim kayıtlarınız.

5. Saklanmaya devam eden veriler

Kanunen saklanması zorunlu olan kayıtlar (örneğin satın alma ve fatura kayıtları için vergi ve ticaret mevzuatındaki 10 yıllık süre) yalnızca bu yükümlülük için ve süresi boyunca saklanır, ardından silinir. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'ndedir.

6. Bayi ve yönetici hesapları

Bayi hesabınızın kapatılması için [E-POSTA ADRESİ] adresine yazın; bayiye bağlı işletmelerin hesapları ve menüleri silinmez.